Logo
Conectare
Poki Slide 1

Joacă. Câștigă. Bucură-te. Repetă.

Poki Slide 2

Lovește rolele și simte magia!

1/5
1/5
  • Acasă
  • Politica de confidențialitate

Protejarea informațiilor tale personale: Politica de confidențialitate a Poki Casino pentru România explică modul în care informațiile tale personale sunt colectate, utilizate și păstrate în siguranță atunci când te înregistrezi, joci și cumperi lucruri

Măsurile de securitate utilizate pentru a-ți păstra informațiile și Leu în siguranță includ verificări de identitate, cookie-uri, preferințe de marketing și cookie-uri. Persoanele din România și românesc ar trebui să verifice legile locale pentru a vedea cum gestionează și păstrează datele.

Reguli de confidențialitate pentru crearea unui cont Poki Casino

Când te înregistrezi, oferi site-ului unele informații personale pentru ca acesta să îți poată crea profilul, să îți păstreze accesul în siguranță și să ofere servicii de jocuri de noroc care respectă regulile din România. Acești termeni de confidențialitate explică ce informații sunt colectate la înregistrare, de ce sunt necesare și cum sunt utilizate în timpul procesului de înregistrare și în primele luni de viață ale contului tău. Informațiile tale de înregistrare sunt utilizate pentru a-ți păstra identitatea în siguranță, pentru a opri frauda și pentru a te asigura că doar persoanele responsabile pot utiliza funcțiile cu bani reali, cum ar fi depunerile începând de la Leu10 și retragerile începând de la Leu20.

Ca strategie de minimizare a datelor, Poki Casino solicită doar informațiile necesare pentru a crea un cont, pentru a se asigura că respectă regulile și pentru a ajuta clienții. Informațiile colectate în timpul înregistrării sunt importante deoarece ajută Poki Casino să se asigure că noii utilizatori sunt cine spun că sunt. Acest lucru îți permite să creezi un cont unic, să îți verifici vârsta, să trimiți notificări de securitate și să vorbești cu tine despre modificări ale contului, cum ar fi schimbarea parolei sau acordarea consimțământului din nou.

Tipuri de informații colectate

Informații de identitate precum numele, data nașterii și alte modalități de a dovedi că ești cine spui că ești pentru a opri oamenii să creeze conturi duplicate. Adresa și numărul de telefon pentru a intra în contact, pentru a te asigura că deții contul și pentru a trimite mesaje importante de serviciu. Semnale de locație și jurisdicție, precum țara în care locuiește persoana și uneori adresa acesteia, astfel încât regulile corecte să poată fi aplicate în România. Date tehnice precum adresa IP, identificatorii dispozitivului, datele browserului și marcajele temporale pot fi utilizate pentru a detecta activități neobișnuite și pentru a opri preluarea contului. Informații despre modul de efectuare a plății — atunci când îți finanțezi contul (de exemplu, prin depunerea a 25 $), informațiile de plată sunt utilizate pentru a finaliza tranzacția și pentru a opri abuzul de returnări de fonduri.

Dacă există declanșatoare de conformitate, precum date de profil care nu se potrivesc, încercări de retragere peste anumite praguri sau modele de activitate cu risc mai ridicat, s-ar putea să fie nevoie să furnizezi mai multe informații. Aceasta ar putea face parte din procesul de înregistrare dacă românesc sau statutul de rezidență îți afectează eligibilitatea. Poki Casino are nevoie de informațiile tale de înregistrare pentru a crea și gestiona contul, pentru a se asigura că ești cine spui că ești, pentru a ajuta clienții, pentru a verifica vârsta și identitatea atunci când este necesar, pentru a opri frauda și spălarea banilor și pentru a păstra înregistrări exacte în scopuri legale și de soluționare a disputelor.

Obligații de acuratețe: La înregistrare, ești așteptat să furnizezi informații exacte și actualizate. Informațiile incorecte sau lipsă pot prelungi timpul de acces la unele funcții, precum retragerea a 500 Leu, sau pot determina oamenii să solicite mai multe informații înainte ca tranzacțiile să fie aprobate. Informații despre contul tău și permisiunea de a-l utiliza: Când te înregistrezi, ești de acord ca informațiile tale să poată fi utilizate în modurile descrise în acești termeni, cum ar fi pentru a te asigura că contul tău este în siguranță. De asemenea, ar trebui să îți păstrezi informațiile de conectare secrete și să te asiguri că canalele tale de contact pot fi încă atinse, deoarece sunt utilizate pentru a confirma acțiuni importante precum schimbarea adresei de e-mail și recuperarea parolei.

Revendicarea bonusurilor și promoțiilor Poki Casino

Este posibil să avem nevoie de mai mult decât informațiile de bază ale contului tău pentru a-ți oferi bonusuri și pentru a te lăsa să participi la promoții la Poki Casino. Aceste informații ne ajută să oferim oferta potrivită jucătorului potrivit, să utilizăm fondurile bonus corect și să oprim frauda precum efectuarea mai multor revendicări sau înregistrarea automată. Colectarea datelor este menținută în conformitate cu promoția pe care o alegi. De exemplu, un bonus simplu de reîncărcare la o depunere de Leu50 necesită de obicei mai puține informații decât o campanie de valoare ridicată care oferă un bonus de până la Leu200 și verifică eligibilitatea mai amănunțit.

Ce am putea solicita pentru a ne asigura că poți obține un bonus

Dacă alegi să profiți de un bonus sau de o promoție, Poki Casino poate colecta sau verifica următoarele tipuri de informații pentru a se asigura că contul tău respectă regulile campaniei și că bonusul este creditat corect. Numele tău complet, data nașterii, adresa de domiciliu și uneori românesc dacă o promoție este disponibilă doar în anumite zone fac parte din identitatea și profilul tău. UUID-urile, numele de utilizator și steagurile de stare a contului (cum ar fi dacă un bonus a fost revendicat anterior) sunt utilizate pentru a identifica un cont. Informații de contact, precum o adresă de e-mail și un număr de telefon, astfel încât să poți trimite coduri promoționale, să confirmi opt-in-urile sau să răspunzi la întrebări despre bonusuri. Semnale de locație și eligibilitate, precum țara de reședință a utilizatorului (de exemplu, România), adresa IP și setările locale ale dispozitivului, sunt utilizate pentru a impune limite de înregistrare și pentru a găsi înregistrări care sunt în conflict una cu cealaltă. Datele de activitate bonus includ utilizarea codurilor promoționale, momentul opt-in-ului, mișcarea portofelelor bonus, progresul realizat la cerințele de pariere și starea îndeplinirii cerințelor pentru sume precum Leu20 sau Leu100.

Indicatorii de joc responsabil sunt lucruri precum autoexcluderea sau setările de limită care ar putea afecta dacă o promoție poate fi acordată, mai ales dacă necesită o depunere mare, precum Leu200. Punctele exacte de date depind de tipul promoției în viața reală. Rotirile gratuite acordate după o depunere de Leu30 pot necesita doar confirmarea că depunerea a fost procesată și că codul a fost introdus corect. Cashback-ul pentru pierderi de peste Leu100, pe de altă parte, poate necesita mai multă verificare a tranzacțiilor și a jocului. Notă: Pentru a ne asigura că toată lumea respectă regula, dacă o promoție permite doar o singură revendicare per persoană, gospodărie sau dispozitiv, putem analiza semnale de înregistrare și dispozitiv de la conturi diferite. Acest lucru ajută la protejarea fondului de bonusuri și se asigură că doar jucătorii reali pot intra.

Depuneri și retrageri

Când faci o depunere sau o retragere la Poki Casino, aceștia utilizează informații despre plată și identitate pentru a se asigura că proprietarul contului este cel care efectuează tranzacția și pentru a se asigura că respectă toate regulile și previne frauda. Metoda de plată aleasă și informațiile despre tranzacție pe care le furnizezi atunci când adaugi bani sau soliciți o plată sunt direct legate de modul în care sunt gestionate aceste date. Poki Casino poate compara informațiile despre depunerea sau retragerea de Leu100 cu profilul tău pentru a se asigura că ești tu. Acest lucru se face pentru a opri frauda, returnările de fonduri și utilizarea neautorizată a canalului de plată.

Unele verificări se fac automat în fundal, în timp ce altele pot necesita să arăți dovada sau să confirmi informații înainte ca plata să fie aprobată.

Date utilizate pentru depuneri și retrageri

Poki Casino utilizează de obicei datele contului, datele tranzacției și datele de verificare împreună pentru a procesa plățile. Modul în care plătești și cât de riscantă este tranzacția va determina setul exact. Numele de utilizator, ID-ul contului, adresa de e-mail înregistrată, numărul de telefon și metadatele de conectare sunt toate utilizate pentru a lega plata de contul potrivit. Există marcaje temporale, starea plății, numere de referință și orice coduri de răspuns ale furnizorului pentru această tranzacție. Detaliile includ o depunere de 50 $ și o retragere de 200 $. Informații despre metoda de plată: tipul metodei alese, orice detalii tokenizate sau mascate care pot fi utilizate (de exemplu, numere parțiale de cont) și țara emitentă sau datele de rutare ale furnizorului dacă sunt necesare pentru procesare.

Semnale de dispozitiv și securitate: adresa IP, identificatorii dispozitivului și informațiile de sesiune sunt utilizate pentru a detecta comportamente neobișnuite precum schimbarea rapidă a locațiilor sau încercarea de a te conecta de mai multe ori într-un interval scurt de timp. Aceste informații ajută Poki Casino să se asigure că tranzacția ajunge la partenerul de plată potrivit, că metoda pe care o utilizezi este reală și că tranzacția respectă toate regulile lor de securitate. În unele situații, depunerile pot fi aprobate imediat, dar retragerile pot fi reținute pentru scurt timp pentru a obține mai multă confirmare. Important: Modul în care depui poate necesita să se potrivească cu modul în care retragi. Ți s-ar putea solicita mai multe dovezi de proprietate sau să retragi prin canalul original dacă depui Leu100 utilizând o metodă diferită și apoi soliciți o plată către o metodă diferită.

Când soliciți o retragere, mai ales dacă este mai mare de Leu300, Poki Casino poate necesita să îți verifice identitatea și proprietatea plății pentru a preveni frauda, pentru a respecta regulile de joc responsabil și anti-spălare a banilor și pentru a se asigura că banii ajung la persoana potrivită. Informațiile contului pot fi, de asemenea, verificate atunci când se modifică, când un furnizor de plăți semnalează o tranzacție sau când modelele de activitate nu par să se potrivească cu jocul normal. Tu și platforma veți fi în siguranță dacă urmezi acești pași.

Verificarea identității și KYC

Numele tău complet, data nașterii, adresa și o imagine a actului de identitate guvernamental sunt verificate pentru a se asigura că ești cine spui că ești. De asemenea, protejează împotriva preluării contului și a impersonării, furtului de proprietate a metodei de plată, returnărilor de fonduri și utilizării abuzive a plăților terțe. Documentele pot fi solicitate pentru a confirma informațiile furnizate și pentru a păstra o pistă de audit în caz de dispută de plată.

Pentru fiecare verificare, doar minimul de informații ar trebui procesat, iar părțile sensibile sunt de obicei ascunse dacă este posibil. Pentru a evita întârzieri, asigură-te că informațiile din profilul tău se potrivesc cu cele din contul tău de plată înainte de a solicita o retragere de Leu250 sau mai mult. Dacă este nevoie de dovadă, trimite imagini clare, needitate. Documentele de verificare a identității (KYC), verificările de vârstă și dovada fondurilor sunt necesare pentru a păstra Poki Casino în siguranță și în conformitate cu legea. Trebuie să faci KYC pentru anumite acțiuni ale contului, precum atunci când vrei să retragi bani sau când activitatea contului declanșează verificări de siguranță. Există mai puține șanse de fraudă, soldurile jucătorilor sunt mai sigure, iar plățile sunt trimise titularului de cont legitim datorită acestor verificări.

Ca parte a aceluiași proces, trebuie să îți dovedești vârsta. Înainte de a permite jucătorilor să continue să joace sau de a distribui câștiguri, Poki Casino trebuie să se asigure că fiecare jucător are vârsta legală de joc în zona sa. Dacă te înregistrezi din România, ți s-ar putea solicita mai multe dovezi, în funcție de regulile din acea țară.

Ce ți s-ar putea solicita

Cererile de verificare diferă în funcție de tipul de plată și de nivelul de risc, dar majorității jucătorilor li se solicită să arate un set standard de documente. Imaginile clare, nealterate care sunt trimise accelerează procesul de aprobare. Dovada identității: un act de identitate valabil emis de guvern cu numele tău complet, data nașterii și numărul documentului (permis de conducere, pașaport sau carte de identitate).

Dovada adresei: o bucată recentă de hârtie cu numele și adresa de domiciliu pe ea, precum o scrisoare de la bancă sau o factură de utilități. Dacă nu se specifică altfel, ar trebui să fie din ultimele trei luni. Verificarea metodei de plată: dovada că metoda de plată pe care ai utilizat-o îți aparține. Aceasta ar putea fi o captură de ecran a paginii de profil a portofelului electronic sau un extras cu informațiile necesare. Documentele de identificare sunt de obicei utilizate pentru a verifica vârsta cuiva. Poki Casino poate solicita uneori o verificare suplimentară cu selfie (o fotografie live) pentru a se asigura că actul de identitate aparține persoanei care utilizează contul și pentru a opri oamenii să se impersonifice.

Important: Informațiile de pe documentele tale trebuie să se potrivească cu cele din contul tău. Anunță echipa de verificare despre orice modificări ale numelui sau adresei prin furnizarea de dovezi. Dacă ai depus sau intenționezi să retragi sume mari de bani, Poki Casino poate solicita informații despre Sursa Fondurilor (SoF) sau Sursa Averii (SoW). Aceasta este o cerință standard de conformitate utilizată pentru a se asigura că jocurile de noroc sunt finanțate legal și pentru a reduce riscul de infracțiuni financiare. De cele mai multe ori, verificările SoF au loc atunci când atingi anumite praguri de plată, precum atunci când soliciți o retragere de Leu5000 sau când ai depus >2000 $.

Praguri diferite pot fi aplicate în funcție de tipul contului și de cerințele legale. Exemplu de Sursă a Fondurilor: fluturași de salariu, extrase de cont cu depuneri care arată venituri, dovada veniturilor din afaceri sau dovada economiilor. Exemple de Sursă a Averii: documente care susțin active mai mari, precum contracte de vânzare, documente de moștenire sau înregistrări ale investițiilor pe termen lung. românesc și statutul de rezidență pot fi puse la îndoială dacă ai mai multe cetățenii sau dacă documentele tale au fost emise în altă parte decât unde locuiești în prezent. Dacă documentele nu sunt în engleză, Poki Casino poate solicita o copie tradusă sau pagini suplimentare pentru a susține documentul, în funcție de cine l-a emis și de ce tip de document este.

Asigură-te că fotografiile sunt clare, complete și includ toate zonele cheie pentru a nu exista întârzieri. Nu modifica sau edita fișierele; dacă trebuie să ascunzi informații private, urmează instrucțiunile cazinoului astfel încât trimiterea ta să poată fi încă verificată pentru conformitate.

Cât timp durează procesarea retragerilor și cum sunt protejate preocupările de confidențialitate pentru solicitările de plată?

Poki Casino gestionează solicitările de retragere rapid și privat. Accesul la biroul din spate este controlat pentru fiecare solicitare de plată, astfel încât doar personalul autorizat care trebuie să vadă informațiile tale de plată să poată finaliza tranzacția. Pentru a-ți păstra informațiile în siguranță, datele de plată sunt trimise și stocate într-un mod securizat, iar reguli stricte de confidențialitate sunt respectate atunci când sunt gestionate în cadrul companiei.

Pe lângă asigurarea că retragerea ta ajunge la locul potrivit, acest lucru reduce riscul de divulgare necorespunzătoare. Timpii de procesare: Ce să aștepți Timpul necesar pentru a retrage bani depinde de metoda de plată pe care o alegi și de dacă contul tău necesită verificări suplimentare. Majoritatea solicitărilor trec prin două etape: mai întâi sunt aprobate intern, iar apoi furnizorul de plăți trimite banii solicitantului. Cu retrageri standard, banii sunt de obicei retrași în 0 până la 48 de ore de la trimitere, dar înainte ca furnizorul să finalizeze transferul. Ar putea dura până la 72 de ore pentru retragerile inițiale dacă sunt necesare mai multe dovezi pentru a arăta că persoana este proprietarul metodei de plată. Retragerile de peste 2.000 Leu pot necesita pași suplimentari de confirmare și pot dura cu 24 de ore mai mult pentru procesare.

Dacă cazinoul spune că o retragere a fost finalizată, dar nu a ajuns încă, este probabil din cauza ferestrei de decontare a băncii sau a procesorului de plăți. Truc pentru a-ți obține banii mai repede: utilizează doar o metodă de plată pe care ai utilizat-o deja pentru a depune cel puțin 20 Leu atunci când soliciți o retragere dintr-un cont verificat. Verificările de proprietate durează mai puțin timp atunci când șinele de depunere și retragere sunt potrivite. O retragere poate fi blocată pentru o vreme dacă documentele de verificare lipsesc, au expirat sau nu pot fi citite. Când este nevoie de securitate, metoda de retragere nu se potrivește cu metoda utilizată pentru a face depunerea. Profilarea și informațiile de plată pentru cont nu se potrivesc atunci când vine vorba de informații personale.

Suma solicitată este mai mare decât limitele metodei, precum o singură plată de peste 5.000 $ Leu. Poki Casino ar putea solicita dovada că deții noua destinație de plată dacă trebuie să schimbi o metodă de plată. Acest lucru oprește încercările de redirecționare și îți păstrează banii în siguranță. Accesul controlat la înregistrările de plată, verificările de identitate pentru a opri retragerile neautorizate și regulile de păstrare care limitează cât timp sunt stocate datele sensibile de plată sunt unele dintre protecțiile de confidențialitate utilizate pentru solicitările de plată. Cazinoul solicită doar minimul de informații necesare pentru a procesa retragerea în siguranță atunci când legea necesită verificări suplimentare bazate pe România sau românesc.

Limite pentru jocul responsabil și gestionarea datelor de protecție a jucătorilor

Poki Casino încurajează jocul responsabil permițându-ți să îți stabilești propriile limite și monitorizând modelele de joc care ar putea indica prejudicii. Ne concentrăm întotdeauna pe siguranța jucătorilor și acordăm doar accesul minim la datele contului și ale activității pentru a face acest lucru în mod fiabil. Există instrumente de limită diferite în România. Această secțiune vorbește despre ce date sunt necesare pentru a utiliza acele instrumente, cât timp pot fi păstrate acele date și cum sunt partajate atunci când este necesar pentru siguranță, conformitate sau operațiuni tehnice.

Limite, autoexcludere și ce informații colectăm: Unele dintre controalele care pot fi utilizate pentru a împiedica oamenii să joace prea mult sunt limitele de depunere și pierdere, limitele de pariere, limitele de timp ale sesiunii, perioadele de răcire și autoexcluderea. Poți stabili limite pentru cât poți depune în fiecare zi, precum Leu100, sau cât poți pierde în fiecare săptămână, Leu250. De îndată ce confirmi, aceste limite vor fi aplicate automat întregului tău cont. Identificatorii de cont, precum numele de utilizator, ID-ul intern al jucătorului și metodele de conectare asociate, sunt utilizați pentru a stabili și impune limitele tale. Pentru a-ți calcula limitele, precum dacă ai pierdut Leu250 într-un anumit interval de timp, trebuie să ții evidența depunerilor, retragerilor, pariurilor, câștigurilor, pierderilor, conversiilor bonusurilor și marcajelor temporale. Pentru a ajuta la oprirea ocolirii limitelor și la protejarea contului tău, semnale de sesiune și dispozitiv precum orele de conectare, semnale aproximative de locație și informații despre dispozitiv sau browser sunt colectate. Stabilirea limitelor pentru jocul responsabil, inclusiv când să înceapă și să se încheie autoexcluderea, precum și jurnalele de consimțământ. Poate fi necesar să aștepți o vreme înainte ca noua limită mai mare să intre în vigoare atunci când limitele sunt ridicate.

De obicei ești protejat imediat când limitele sunt coborâte. Dacă decizi să te autoexcluzi, îți vom limita accesul și s-ar putea să nu-ți trimitem mesaje de marketing în timpul perioadei de excludere. Comportamentele periculoase, precum sesiuni care durează mult timp sau mai multe încercări de a ridica limitele, pot fi semnalate de detectarea automată a riscurilor. Dacă este ridicat un steag de risc, pot fi luate acțiuni de protecție, precum trimiterea de mesaje de joc mai sigur, adăugarea de mai multe verificări sau sugerarea resurselor de suport. În loc să facă presupuneri sensibile despre românesc tău, aceste acțiuni se bazează pe semne ale modului în care acționezi. Jurnalele de servicii pentru clienți pot ține evidența interacțiunilor cu suportul pentru jucători care implică limite. De exemplu, o solicitare de a bloca depunerile la depunerea de Leu50 poate fi înregistrată.

Există jurnale precum acestea care ne ajută să ne asigurăm că respectăm instrucțiunile, să oprim modificările care nu sunt permise și să arătăm conformitatea dacă este necesar. Cât timp păstrăm datele despre protecție depinde de motivul pentru care au fost colectate inițial. Setările de limită și înregistrările de autoexcludere sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru a ne asigura că alegerile tale sunt respectate și pentru a respecta legile și regulile din România. Rezumatele tranzacțiilor utilizate pentru a calcula plafoanele pot fi, de asemenea, păstrate pentru audit și soluționarea disputelor. Limităm accesul atunci când putem, stabilim perioade de păstrare și ștergem sau anonimizăm datele în siguranță atunci când nu mai sunt necesare. Când este sigur și responsabil să partajăm date: Doar cu furnizori de servicii de încredere care ajută la oprirea fraudei, rulează analize, verifică identitățile sau creează instrumente de joc responsabil și doar în măsura necesară pentru a rula aceste funcții.

Cu autorități de reglementare sau alte autorități adecvate atunci când este necesar pentru a îndeplini datoria de îngrijire, raportarea sau cerințele de conformitate din România. Cu parteneri de dispute sau plăți dacă există o problemă cu o tranzacție sau aplicarea limitelor care trebuie investigată (de exemplu, verificarea dacă Leu100 a fost depus într-un anumit interval de timp). Ai control asupra contului tău și poți solicita modificări ale limitelor, poți începe o perioadă de răcire sau poți începe autoexcluderea accesând setările contului tău (dacă există) sau apelând suportul. Pentru solicitări legate de confidențialitate legate de aceste funcții (precum accesul, corectarea sau ștergerea, dacă este necesar), este posibil să fie nevoie să îți verificăm identitatea pentru a-ți proteja contul și a opri modificările care nu sunt permise.

Cookie-uri și joc pe mobil

Cookie-urile sunt utilizate pentru a face site-ul Poki Casino să funcționeze bine pe ecrane mai mici, să îl păstreze în siguranță și să te asiguri că te poți conecta și poți primi oferte personalizate atunci când joci pe telefon. Pentru a evita introducerea acelorași setări din nou și din nou, aceste fișiere ajută dispozitivul tău să își amintească ce taste preferi să apeși. De asemenea, cookie-urile îți păstrează sesiunile de conectare stabile și îți arată oferte mai relevante pentru jocurile pe care le preferi. Tu deții controlul — îți poți modifica setările cookie-urilor în orice moment în setările browserului și, dacă sunt disponibile, le poți modifica direct în preferințele contului tău. Adesea trebuie să comuți între aplicații, să rotești ecranul sau să comuți între Wi-Fi și date mobile atunci când joci jocuri pe telefon. De exemplu, atunci când te muți între paginile lobby-ului, furnizorii de jocuri și ecranele casei de marcat, cookie-urile esențiale ajută platforma să își mențină sesiunea consistentă și să reducă întreruperile.

Am putea utiliza cookie-uri și alți identificatori similari pentru a afla informații tehnice precum tipul de dispozitiv, versiunea browserului, setările de limbă și semnalele de interacțiune de bază (precum ce funcții ale paginii durează mult timp să se încarce). Acest lucru ne ajută să menținem lucrurile să funcționeze fără probleme. Aceste informații sunt utilizate pentru a face dispozitivele mobile mai stabile și compatibile fără a divulga informațiile tale private. Unele tipuri de cookie-uri utilizate în mod obișnuit pe dispozitive mobile sunt cookie-urile strict necesare, care permit funcții de bază precum verificările de securitate, continuitatea sesiunii și prevenirea fraudei, și cookie-urile de sesiune. Preferințele cookie-urilor te ajută să îți amintești lucruri precum limba preferată, aspectul lobby-ului și afișarea. Cookie-urile utilizate pentru analize ne ajută să înțelegem cum oamenii utilizează site-ul nostru pentru a-l face mai ușor de utilizat și pentru a reduce numărul de erori care apar pe dispozitive mobile.

Cookie-urile de marketing ajută la afișarea reclamelor relevante și la împiedicarea afișării acelorași reclame din nou și din nou atunci când navighezi pe același dispozitiv. Dacă dezactivezi cookie-urile strict necesare, unele funcții s-ar putea să nu funcționeze corect. De exemplu, s-ar putea să fii deconectat mai des sau unele pagini s-ar putea să nu se încarce corect. Sfat pentru jocul pe mobil: Dacă întâmpini adesea timeout-uri după închiderea browserului, ai putea dori să activezi cookie-urile esențiale și să eviți setările agresive de "ștergere automată a cookie-urilor la ieșire". Unii oameni se pot conecta de mai multe ori, dar acest lucru poate ajuta la oprirea urmăririi care nu este necesară. Cookie-urile care ajută la verificarea identității tale în timpul sesiunilor de conectare și în timp ce navighezi pe cazinou sunt sigure și durează doar o perioadă scurtă de timp.

Din păcate, aceste cookie-uri nu îți salvează parola. În schimb, ajută la asigurarea că dispozitivul utilizat acum este același cu cel care s-a autentificat cu succes cu un moment în urmă. Pentru siguranța ta, cookie-urile de sesiune sunt setate să expire atunci când te deconectezi sau după ce a trecut o anumită perioadă de timp. Nu utiliza opțiunile "amintește-mă" sau deconectează-te după joc pe dispozitive partajate. Este important să te deconectezi de pe toate dispozitivele unde este posibil și să îți schimbi parola imediat dacă crezi că cineva a intrat în contul tău.

Ofertele personalizate pot utiliza cookie-uri pentru a face promoțiile mai relevante pentru tine pe baza modelelor largi de activitate, precum tipurile de jocuri pe care le preferi să joci sau orele la care joci de obicei. Nu vei vedea mesaje care nu sunt relevante, iar s-ar putea să găsești bonusuri pe care ești mai probabil să le utilizezi, precum un bonus de reîncărcare în valoare de până la Leu200 sau un pachet de rotiri gratuite legat de un anumit furnizor de sloturi. Pentru a face lucrurile mai personale, nu este nevoie să stochezi informații sensibile de plată în cookie-uri. Depunerile, retragerile și confirmările sunt toate gestionate prin canale securizate, iar cookie-urile sunt utilizate în principal pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a păstra sesiunea în siguranță în timpul navigării. Poți gestiona cookie-urile în trei moduri utile: Utilizează controalele browserului pentru a bloca cookie-urile terțe, șterge cookie-urile care au fost deja salvate sau oprește browserul mobil de la a te urmări. Utilizează controalele de urmărire la nivel de sistem de operare pentru a opri reclamele personalizate atunci când le poți vedea în setările de confidențialitate ale dispozitivului tău.

Dacă nu dorești să primești anumite e-mailuri promoționale, îți poți seta preferințele de marketing ale contului. Acest lucru te poate ajuta să primești oferte mai personalizate, chiar dacă cookie-urile de marketing sunt activate. Uneori, o reîmprospătare sau o nouă sesiune de conectare este necesară pentru ca modificările să aibă efect imediat. Dacă ștergi cookie-urile, s-ar putea să fie nevoie să introduci din nou unele preferințe și să te conectezi din nou. Acest lucru este valabil mai ales pe dispozitive mobile, unde sesiunile sunt mai sensibile la activitatea care se întâmplă în fundal.

Întrebări frecvente

Ce tipuri de informații personale colectează Poki Casino și de ce?

Numele, data nașterii, adresa, e-mailul, numărul de telefon, informațiile de conectare și dispozitiv și informațiile de plată (mascate acolo unde este posibil) sunt unele dintre lucrurile pe care le colectăm pentru a-ți gestiona contul și a procesa plățile. Aceste informații ne ajută: (1) să configurăm și să gestionăm contul tău; (2) să gestionăm depunerile și retragerile; (3) să oprim frauda și returnările de fonduri; (4) să îndeplinim cerințele noastre KYC și AML; (5) să ne asigurăm că termenii bonusului sunt respectați corect; și (6) să oferim suport. Nu distribuim sau vindem informațiile tale. Le furnizăm doar furnizorilor de servicii pe care i-am verificat, precum procesatorii de plăți, furnizorii KYC, instrumentele antifraudă și autoritățile de reglementare atunci când solicită acest lucru.

Sunt sigure depunerile și retragerile? Cine poate vedea informațiile despre plățile mele?

Poți utiliza conexiuni criptate și parteneri de plată de încredere pentru a face depuneri și retrageri. Nu stocăm informațiile complete ale cardului tău; furnizorul de plăți face acest lucru și, dacă este posibil, îl tokenizează. Unele înregistrări de plată pot fi văzute doar de echipele autorizate care trebuie să facă lucruri precum verificări de fraudă, gestionarea returnărilor de fonduri și reconciliere. Utilizează o parolă unică, activează autentificarea cu doi factori (2FA) dacă este disponibilă și utilizează doar metode de plată înregistrate pe numele tău pentru a-ți păstra contul în siguranță.

Ce documente sunt necesare pentru verificare (KYC)?

Pentru a-ți proteja contul și a respecta regulile AML, trebuie să fii verificat. (3) dovada metodei de plată (de exemplu, o captură de ecran a profilului portofelului electronic sau o fotografie a cardului cu numerele din mijloc ascunse). (1) un act de identitate emis de guvern. Am putea solicita un selfie cu actul de identitate sau dovada sursei banilor pentru retrageri mai mari sau verificări de risc. Fă-ți Know Your Customer (KYC) înainte de a solicita o retragere mare pentru a evita întârzieri. Trimite fotografii clare, asigură-te că informațiile se potrivesc cu cele pe care le-ai introdus la înregistrare și trimite detaliile tale.

Cum modifică politica de confidențialitate limitele contului, bonusurile și pariurile?

Datele contului și ale jocului ne ajută să ne asigurăm că regulile bonusului sunt respectate corect și să oprim oamenii să le abuzeze. În acest caz, adresele IP, amprentele dispozitivului, modelele de plată și conturile legate sunt toate monitorizate. Dacă sunt găsite conturi multiple, metode de plată partajate sau identități care nu se potrivesc, bonusurile pot fi luate și retragerile pot fi puse în așteptare până când verificările sunt finalizate. Toate limitele tale de depunere, pierdere, sesiune și autoexcludere sunt salvate și aplicate pe toate dispozitivele tale astfel încât să poți juca responsabil. Poți solicita modificări sau eliminarea din serviciu prin suport și le vom face de îndată ce politica o permite.

Este Poki Casino legal în România și este sigur să utilizezi telefonul pentru a-ți accesa contul?

Disponibilitatea se bazează pe regulile din România. Trebuie să te asiguri că legile din zona ta îți permit să joci și că ai cel puțin vârsta minimă. Blocăm accesul din anumite zone și am putea solicita dovada rezidenței sau verificări românesc dacă este necesar. Sesiunea ta este în siguranță cu SSL și acțiunile sensibile sunt expirate automat atunci când le faci pe telefon. Ține-ți dispozitivul actualizat, nu utiliza Wi-Fi public pentru operațiuni bancare și contactează suportul imediat dacă crezi că contul tău a fost piratat astfel încât să îl putem bloca și să îți protejăm Leu.

Ce tip de informații personale ai nevoie pentru a face depuneri, retrageri și a decide cine poate obține bonusuri în România?

Obținem doar informațiile de care avem nevoie pentru a-ți gestiona contul, a efectua plățile, a opri frauda și a respecta regulile AML și de licențiere. Acestea includ de obicei numele tău, data nașterii, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, informațiile de plată (tokenizate dacă este posibil), informațiile despre dispozitiv și IP și un istoric al tranzacțiilor pentru depuneri și retrageri. Pentru bonusuri, am putea analiza lucruri precum vechimea contului, istoricul depunerilor, locația în România și semnele de conturi duplicate pentru a vedea dacă persoana este eligibilă. Am putea solicita act de identitate, dovada adresei și dovada metodei de plată dacă este necesară verificarea. Îți poți modifica modul în care dorești să fii comercializat în setările contului tău și poți obține o copie a datelor tale apelând Suportul.

Ce tip de verificări și limite ar trebui să aștept și cum te asiguri că contul și plățile mele sunt în siguranță?

Pentru a păstra conturile și Leu în siguranță, utilizăm criptare, controale robuste de acces și monitorizare atentă. Utilizăm verificări Know Your Customer (KYC) înainte sau în timpul retragerilor și atunci când activitatea atinge anumite niveluri pentru a păstra plățile în siguranță. De obicei, doresc să vadă un act de identitate guvernamental, o factură recentă de utilități sau un extras de cont pentru a dovedi adresa și o captură de ecran sau un extras care dovedește că deții metoda de plată. Retragerile sunt trimise doar către o metodă de plată pe care o deții, iar ne rezervăm dreptul de a refuza transferurile către alte persoane. Limitele de depunere și retragere pot fi stabilite pentru fiecare zi, săptămână sau lună în setările de Joc Responsabil. De asemenea, am putea stabili limite pentru anumite metode de plată pe baza nivelului lor de risc. Utilizarea unei parole unice și neutilizarea dispozitivelor partajate te vor ajuta să intri rapid. Dacă crezi că altcineva a intrat în contul tău fără permisiunea ta, blochează-l imediat prin Suport și modifică parola și setările de securitate ale e-mailului.

close

Bonus

pentru primul depozit

1000Leu + 250 FS